Bestellen & voorwaarden

Ten eerste willen we benadrukken dat de producten op deze site met de hand worden gemaakt. U krijgt een uniek product. Het kan dus zijn dat er kleine details afwijken van de foto.

Bestellen en betalen
Shoppen via webwinkel www.eerlijkgemaakt.nl kan met een computer en internetverbinding. Op deze en volgende pagina’s geven wij u uitgebreide informatie over het bestel, betaal- en bezorgingproces.
Heeft u een product gekozen? Dan hoeft u alleen nog maar de juiste aantal en eventueel type te kiezen. Plaats daarna het artikel in uw winkelmandje. Rechts bovenin kunt u altijd zien hoeveel artikelen er in uw winkelmandje zitten. Wilt u de inhoud van uw winkelmandje tussentijds veranderen, klik dan rechtsboven op de winkelwagen. Als al uw artikelen in uw winkelmandje zitten en u dit hebt gecontroleerd, dan kunt u dit aan ons doorgeven. Door op ‘Bestelling Plaatsen’ te klikken, rond u uw bestelling af. Hiervoor vragen wij uw naam-, adres- en contactgegevens.
Kies vervolgens de gewenste leveringsmethode en betaalmethode. Voor ons is het belangrijk dat u veilig en met plezier winkelt. Daarom gebruiken wij uitsluitend de meest actuele en vertrouwde internetbetaalsystemen. Bij ons kunt u daarom via Ideal betalen.  De betaling doet u aan Stichting Triade, dat is de zorginstelling waar deze producten gemaakt worden.

Bezorging binnen Nederland
Uw bestelling bij ons wordt in principe binnen 2 tot 6 werkdagen (afhankelijk van het product) na ontvangst van uw betaling bezorgd in heel Nederland. Onze vaste afleverdagen aan Post NL zijn op dinsdag en vrijdag. Om uw bestelling te kunnen verwerken, moeten wij uw betaling ontvangen hebben. Tussen de afboeking van uw rekening en de bijboeking op onze rekening kan enige werkdagen zitten. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, wordt uw bestelling verwerkt.

De bezorgkosten voor een pakket (doos) bedragen Euro 6,95, tot 10 kg. Binnen Nederland zijn de verzendkosten voor pakketjes die door de brievenbus kunnen, gebaseerd op de normale verzendtarieven.

Bezorging
We laten uw bestelling bezorgen door PostNL. Wanneer u niet thuis bent als Post NL uw pakket aanbiedt, zal PostNL de bestelling de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden. Wanneer uw pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijgt u een kennisgeving van PostNL met daarop vermeld waar u het pakket kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of de buren). Zo hoeft u niet speciaal voor uw pakket thuis te blijven en kunt u het toch snel in ontvangst nemen!

Retour/klachtenprocedure
U heeft zojuist uw bestelling ontvangen. We hebben deze met veel zorg en aandacht voor u ingepakt. Mochten de bestelde items beschadigd zijn, een gebrek vertonen, of redelijkerwijs niet zijn wat u ervan had verwacht, dan kunt u dat bij ons aangeven. Of heeft u twijfels, dan kunt u gebruik maken van de bedenktijd van 14 dagen.

Stuur een e-mailbericht naar kleurkracht@triade-flevoland.nl waarin u in dit formulier aangeeft welke artikelen u retour wilt sturen en waarom. U krijgt dan per e-mail een retour nummer en antwoordnummer (adres) van ons. Vermeld dit retournummer bij het retourartikel. Uw retourzending moet binnen 14 werkdagen nadat u de betreffende bestelling ontvangen had, weer bij ons binnen zijn. De artikelen dienen ongebruikt te zijn.

Vergeet niet de (kopie) pakbon mee te sturen, dat versnelt de verwerking van de retourzending. We storten geen geld terug, u ontvangt van ons een tegoedbon.

Garantie
Eerlijkgemaakt controleert alle bestellingen voor het verzenden op eventuele afwijkingen. Mocht er toch een artikel arriveren dat niet de juiste kwaliteit heeft, dan heeft u 6 maanden garantie. Neem in dat geval contact met ons op, dan overleggen we over de verdere procedure. De garantie geldt voor fabrieksfouten. Voor beschadigingen geldt de procedure zoals hierboven bij ‘retourneren’ is beschreven.

Copyright
Fotografen, ontwerpers, tekstschrijvers en anderen hebben erg hun best gedaan om deze site tot een mooi geheel te maken. Daarom zijn alle rechten van de afbeeldingen en teksten voorbehouden aan Eerlijkgemaakt en de door haar ingehuurde professionals. Niets van deze site mag zonder schriftelijke toestemming gekopieerd of gewijzigd worden.